REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
I PLATFORMY EDUKACYJNEJ
PEWNA MYŚL

Drogi Kliencie / Użytkowniku!

Bardzo mi miło, że zdecydowałeś się zrobić zakupy w Sklepie oraz korzystać z Platformy Edukacyjnej.

Zapoznaj się proszę z poniższym Regulaminem, który określa zasady sprzedaży, składania zamówień oraz korzystania z konta na Platformie Edukacyjnej, obowiązujące Ciebie i mnie.

Pamiętaj także, że w razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości możesz skontaktować się ze mną poprzez dane kontaktowe wskazane w niniejszym Regulaminie.

Poniższy Regulamin obowiązuje od dnia 22.08.2026 r. i stanowi aktualnie obowiązującą wersję Regulaminu Sklepu oraz Platformy Edukacyjnej.

Skrót regulaminu jest dostępny TUTAJ.

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE KONTAKTOWE

Sklep internetowy jest dostępny w domenie www.pewnamysl.pl i na odpowiednich podstronach oraz jest prowadzony przez Sprzedawcę.
W przypadku reklamacji złożonego Zamówienia należy kontaktować się ze Sprzedawcą używając następujących danych kontaktowych:
numeru telefonu: 505 485 802 lub 505 485 803 (koszt połączenia według taryfy operatora Klienta)
adresu e-mail: sklep@pewnamysl.pl
formularza kontaktowego dostępnego w ramach Sklepu, zgodnie z zasadami zawartymi w dalszej części niniejszego Regulaminu.
Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresu poczty elektronicznej, Formularza kontaktowego albo czatu (innego komunikatora online) dostępnego w ramach Sklepu (jeśli istnieje). Środki te gwarantują zachowanie pisemnej korespondencji (forma dokumentowa) pomiędzy Klientem a Sprzedawcą z zachowaniem daty i godziny, spełniają wymogi trwałego nośnika oraz umożliwiają szybkie i efektywne kontaktowanie się Klienta ze Sprzedawcą. Koszt połączenia telefonicznego odbywa się zgodnie z taryfą operatora Klienta.
Zasady korzystania oraz składania i dostarczania Zamówień ustalania i płatności Ceny sprzedaży Towarów, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, zawierania Umów Sprzedaży Towarów, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, uprawnień Klienta do odstąpienia od Umowy oraz dokonywania reklamacji w ramach Sklepu określa niniejszy Regulamin.
Sprzedawca udostępnia nieodpłatnie Klientowi lub Użytkownikowi Regulamin przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu internetowego. Klient może utrwalić treść Regulaminu w dogodny dla siebie sposób np. poprzez zapis na trwałym nośniku lub wydruk.
Warunkiem skorzystania ze Sklepu oraz zawarcia Umowy Sprzedaży jest akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu. Klient poprzez jego akceptację wyraża zgodę na wszystkie postanowienia oraz oświadcza, iż je zrozumiał i zobowiązuje się ich przestrzegać.
Sprzedawca jest odpowiedzialny za zgodność świadczenia z Umową.
Dla uniknięcia wszelkich wątpliwości przesłanie przez Klienta Zamówienia poczytuje się za złożenie oferty w rozumieniu art. 66 i 661 Kodeksu cywilnego, której treść uzupełniają postanowienia Regulaminu, a Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania drogą elektroniczną Klientowi oświadczenia Sprzedawcy o przyjęciu Zamówienia.
Informacje o Towarach, Treściach cyfrowych lub Usług cyfrowych podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne oraz Ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
W ramach korzystania ze Sklepu zabrania się dostarczania informacji o charakterze bezprawnym oraz w szczególności zabrania się:
rozsyłania i umieszczania w ramach Sklepu spamu,
dostarczania i przekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, w szczególności w ramach formularzy znajdujących się w Sklepie.
Nakazuje się:
Korzystanie ze Sklepu w sposób zgodny z Regulaminem oraz przepisami prawa,
Korzystanie ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania,
Korzystanie z wszelkich treści zamieszczonych na podstronach internetowych Sklepu wyłącznie w celu osobistego użytku, zgodnie z udzieloną licencją (jeśli taka została udzielona).
Nie jest dopuszczalne wykorzystanie zasobów i funkcji Sklepu Internetowego w celu prowadzenia przez Klienta działalności, która naruszałaby interes Sprzedawcy. W szczególności nie jest dozwolona odsprzedaż Towarów, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych osobom trzecim zamówionych za pośrednictwem Sklepu bez zgody Sprzedawcy.
Użyte w niniejszym Regulaminie zwroty z wielkiej litery mają znaczenie nadane im w § 2 Regulaminu.
Klient nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem lub używając niepoprawnych danych osobowych (np. dane fałszywe lub z błędami pisarskimi).
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Sklep internetowy działał w sposób ciągły i bezawaryjny. Jednakże, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
czasowe przerwy w dostępie do Sklepu wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w tym awarii technicznych, przerw w dostawie do Internetu lub energii elektrycznej,
działania siły wyższej,
skutki działań osób trzecich, w tym nieuprawnionych w ingerencję w infrastrukturę Sklepu,
nieprawidłowe działanie oprogramowania lub urządzeń Klienta oraz problemy techniczne leżące po stronie Klienta,
skutki korzystania ze Sklepu przez Klienta w sposób niezgodny z niniejszym Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
Pozostałe definicje, procedury, obowiązki i uprawnienia wynikające z aktu o usługach cyfrowych (DSA) zostały opisane w §22 niniejszego regulaminu i są jego integralną częścią.

§2 DEFINICJE

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

Sprzedawca lub Administrator – Ilona Szady prowadząca działalność gospodarczą pod firmą ILONA SZADY PEWNA MYŚL pod adresem ul. Jaspisowa 4/63, 20-583 Lublin NIP: 7123390887 zgodnie z dokumentem wygenerowanym z systemu Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Klient lub Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, składająca Zamówienie w ramach Sklepu lub korzystająca z Platformy Edukacyjnej Moodle i dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu.
Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Przedsiębiorca dokonujący zamówienia Towarów, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych związanych z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie mających dla niego charakteru zawodowego, zgodnie z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta oraz art. 3855, art. 5564, art. 5565 ustawy Kodeks cywilny, np. adwokat kupujący specjalistyczną drukarkę.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu, a nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
Konto – indywidualny profil Użytkownika utworzony na zewnętrznej Platformie Edukacyjnej Moodle, umożliwiający dostęp do zakupionych Kursów online i Usług cyfrowych.
Platforma Edukacyjna Moodle – zewnętrzny serwis internetowy udostępniany przez Sprzedawcę pod dedykowanym adresem URL, służący do świadczenia Usług cyfrowych w postaci kursów, szkoleń oraz udostępniania materiałów dydaktycznych online.
Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu i Platformy Edukacyjnej Moodle, określający także warunki korzystania z usług świadczonych przez Sprzedawcę.
Sklep Internetowy lub Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.pewnamysl.pl oraz na odpowiednich jego podstronach, za pośrednictwem którego Klient może dokonywać Zamówień i zakupów określonych Towarów, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych.
Towar – rzeczy ruchome (w tym drukowane materiały edukacyjne i książki) zakupione lub dostępne w Sklepie. Towary są sprzedawane odpłatnie, chyba że wyraźnie zastrzeżono inaczej.
Towar z elementami cyfrowymi - Towar zawierający Treść cyfrową lub Usługę cyfrową lub z nimi połączony w taki sposób, że brak treści cyfrowej uniemożliwiłby jego prawidłowe funkcjonowanie.
Usługa cyfrowa - usługa pozwalająca Klientowi na: wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, albo wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Klienta lub innych użytkowników tej usługi, albo inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej (w tym w szczególności udział w kursach i szkoleniach na Platformie Edukacyjnej Moodle).
Treści cyfrowe - dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (w tym materiały dydaktyczne, pliki PDF, nagrania wideo udostępniane na Platformie Edukacyjnej Moodle lub przesłane drogą elektroniczną).
Umowa Sprzedaży lub Umowa – umowa sprzedaży Towaru i/lub dostarczenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu, na mocy której Sprzedawca przenosi lub zobowiązuje się do przeniesienia własności Towarów na Klienta i/lub do dostarczenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, w tym każdą umowę, której przedmiotem są zarówno towary, jak i usługi.
Umowa o świadczenie usług - oznacza każdą umowę inną niż umowa sprzedaży Towarów, na mocy której Sprzedawca świadczy lub zobowiązuje się do świadczenia usługi, w tym Usługi cyfrowej i Usług pośrednich (np. utrzymania Konta na Platformie Edukacyjnej Moodle), na rzecz Klienta.
Umowa zawarta na odległość– umowa zawarta z Klientem w ramach Sklepu lub Serwisu, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
Zamówienie – czynność, oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży i spełnienia świadczenia na rzecz Klienta, na warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie.
Formularz zamówienia – formularz Sklepu, za pomocą którego, Klient może złożyć Zamówienie i zrealizować Umowę Sprzedaży.
Formularz kontaktowy – formularz Sklepu, za pomocą którego, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą.
Operator płatności – PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, KRS: 0000347935 (serwis Przelewy24).
Dostawca Przesyłki – podmiot świadczący usługi kurierskie lub pocztowe (np. InPost Sp. z o.o.), realizujący dostawę Towarów fizycznych zamówionych w Sklepie.
Dowód zapłaty – faktura lub paragon wystawione zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 roku i innymi stosownymi przepisami prawa, w tym faktura ustrukturyzowana wystawiona za pośrednictwem KSeF.
Płatność – wpłata na konto Sprzedawcy za pośrednictwem dostępnych w Sklepie sposobów płatności internetowych lub wpłata przy odbiorze Towaru - w zależności od wybranej formy płatności i zamówionego Towaru, Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej.
Cena - wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, która Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Treść cyfrową, Usługę cyfrową lub Towar, a w odniesieniu do Treści cyfrowych lub Usługi cyfrowej - także cyfrowe odwzorowanie wartości.
Serwis – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego (Internet), w tym obejmuje także Stronę lub jej część, Sklep lub jego część, Platformę Edukacyjną Moodle, oraz aplikacje w tym aplikacje mobilne i inne istniejące usługi Sprzedawcy, Media społecznościowe i kanały Sprzedawcy funkcjonujące w ramach tychże Mediów.
Środowisko cyfrowe - sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane przez Klienta w celu uzyskania dostępu do Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, (w tym do Platformy Edukacyjnej Moodle), lub w celu korzystania z nich. Minimalne wymagania techniczne zostały wskazane przez Sprzedawcę w niniejszym Regulaminie.
Sztuczna inteligencja lub SI – systemy maszynowe, które wykorzystując algorytmy i dane, wnioskują, modelują lub uczą się, aby generować wyniki (np. prognozy, treści, rekomendacje), które mogą wpływać na środowisko cyfrowe lub fizyczne. SI jest zdolna do wykonywania zadań, które tradycyjnie wymagały inteligencji ludzkiej, działając z różnym poziomem autonomii.
Automatyzacja – tworzenie za pośrednictwem narzędzia zautomatyzowanych sekwencji wiadomości, pozwalających na natychmiastową odpowiedź na zapytanie kierowane przez Klientów, udzielając odpowiedzi nawet poza godzinami pracy Sprzedawcy oraz kierowanie do Klientów w sposób zautomatyzowany treści marketingowych lub innej komunikacji.
Geoblokowanie – technologia lub praktyka stosowana w Sklepie, polegająca na ograniczaniu Klientom dostępu do towarów lub usług ze względu na ich obywatelstwo, miejsce zamieszkania lub inne nieuzasadnione kryteria, takie jak numer karty płatniczej czy język przeglądarki.
Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, poza dniami ustawowo wolnymi od pracy.
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2024 poz. 1796 ze zm.), dalej jako Ustawa.
Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks Cywilny (Dz.U. 2024 poz. 1061), dalej jako Kodeks cywilny.
RODO - oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady EU 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych).
DSA - oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych).
GPSR – oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 z dnia 10 maja 2023 r. w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów, zmieniające rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1025/2012 i dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2020/1828 oraz uchylające dyrektywę 2001/95/WE Parlamentu Europejskiego i Rady i dyrektywę Rady 87/357/EWG.
AI Act – oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 z dnia 13 czerwca 2024 r. w sprawie ustanowienia zharmonizowanych przepisów dotyczących sztucznej inteligencji oraz zmiany rozporządzeń (WE) nr 300/2008, (UE) nr 167/2013, (UE) nr 168/2013, (UE) 2018/858, (UE) 2018/1139 i (UE) 2019/2144 oraz dyrektywy 2014/90/UE, (UE) 2016/797 i (UE) 2020/18128 (akt w sprawie sztucznej inteligencji).
EAA – oznacza Dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/882 z dnia 17 kwietnia 2019 r. w sprawie wymogów dostępności produktów i usług (Tekst mający znaczenie dla EOG).
Rozporządzenie o geoblokowaniu – oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2018/302 w sprawie nieuzasadnionego blokowania geograficznego oraz innych form dyskryminacji klientów ze względu na przynależność państwową, miejsce zamieszkania lub miejsce prowadzenia działalności na rynku wewnętrznym oraz w sprawie rozporządzeń (WE) nr 2006/2004 oraz (UE) 2017/2394 i dyrektywy 2009/22/WE.
Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2019, poz. 1781 z późn. zm.).
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2024, poz. 1513 z późn. zm.), dalej jako UŚUDE.
Ustawa Prawo komunikacji elektronicznej – ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej (Dz. U. 2024, poz. 1221 z późn. zm.), dalej jako Prawo komunikacji elektronicznej.
Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 24 z późn. zm. ), dalej jako Prawo autorskie.
KSeF – Krajowy System e-Faktur, o którym mowa w ustawie o podatku od towarów i usług, służący do wystawiania, otrzymywania i przechowywania faktur ustrukturyzowanych.
Faktura ustrukturyzowana – faktura wystawiona przy użyciu KSeF wraz z przydzielonym numerem identyfikującym tę fakturę w tym systemie.
Funkcja Interaktywnego Odstąpienia – przycisk, formularz lub oświadczenie w formie elektronicznej udostępnione na stronie Sklepu lub przesłane pocztą elektroniczną, umożliwiające złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

§3 MINIMALNE WYMAGANIA TECHNICZNE

Klient może korzystać z udostępnionych funkcji Sklepu internetowego oraz Platformy Edukacyjnej Moodle w sposób zgodny z Regulaminem i obowiązującymi przepisami oraz w sposób niezakłócający funkcjonowania Sklepu, Platformy oraz korzystania z nich przez innych Klientów.
Do skorzystania ze Sklepu oraz Platformy Edukacyjnej Moodle, w tym przeglądania asortymentu, składania Zamówień, logowania się do Konta oraz korzystania z zakupionych Towarów, Treści cyfrowych i Usług cyfrowych, niezbędne są:
dostęp do Internetu z umożliwiającego to urządzenia typu komputer stacjonarny, laptop, inne urządzenie przenośne, w tym także sprzęt umożliwiający komunikację i wypełnianie niezbędnych formularzy w ramach Sklepu, np. sprawna klawiatura,
odpowiednio skonfigurowana, aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługująca m.in. włączoną obsługę JavaScript oraz pliki typu cookies (wykorzystywane np. do utrzymania sesji użytkownika i celów statystycznych), np. Microsoft Edge, Opera, Google Chrome w wersji nie starszej niż dwie ostatnie stabilne wersje producenta oraz umożliwiająca przeglądanie stron internetowych,
aktywne i odpowiednio skonfigurowane konto poczty e-mail (Sprzedawca zaleca, aby Klient sprawdził, czy maile z domeną sprzedawcy z jego adresu e-mail nie trafiają do skrzynki „spam”, „oferty” lub innej niż „główne /odebrane”. Sprzedawca nie ma na to wpływu i jest to zależne od ustawień skrzynki e-mail Klienta i/lub dostawcy używanej skrzynki e-mail).
w przypadku Treści cyfrowych (np. e-booków, materiałów dydaktycznych): aktualne oprogramowanie obsługujące pliki w formacie PDF (np. Adobe Acrobat Reader lub wbudowana przeglądarka plików PDF),
w przypadku Usług cyfrowych (Kursów i szkoleń na Platformie Edukacyjnej Moodle): urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarką internetową spełniającą wymogi określone wyżej, a także sprawny system audio (głośniki/słuchawki) oraz ekran umożliwiający prawidłowe odtwarzanie dźwięku i materiałów wideo w rozdzielczości co najmniej HD (720p).
Sprzedawca zapewnia środki techniczne służące zapobieganiu pozyskiwania, modyfikacji lub zniekształcenia danych osobowych i informacji przez Klientów oraz przez nieuprawnione osoby trzecie (w tym bezpieczne połączenie szyfrowane SSL/TLS).
Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu i Platformy Moodle, korzystając ze sprawdzonych narzędzi oraz usług podmiotów trzecich (np. dostawców hostingu).
Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep Internetowy oraz Platforma Edukacyjna Moodle były przystępne i łatwe w obsłudze dla wszystkich Użytkowników, zgodnie z wymogami dostępności (EAA).
Klient ma możliwość zgłoszenia Sprzedawcy uwag lub problemów związanych z dostępnością technologiczną lub funkcjonowaniem Sklepu oraz Platformy Moodle.
W przypadku trudności technicznych lub problemów z obsługą Sklepu albo Platformy Edukacyjnej Moodle, Klienci mają możliwość kontaktu ze Sprzedawcą poprzez:
numer telefonu - 505 485 802 lub 505 485 803
adres e-mail - sklep@pewnamysl.pl,
Niezależnie od starań Sprzedawcy mogą wystąpić okresowe przerwy lub problemy techniczne uniemożliwiające lub utrudniające korzystanie ze Sklepu lub Platformy Moodle (np. prace konserwacyjne), za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności w zakresie dozwolonym przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

§4 TOWARY I/LUB TREŚCI CYFROWE LUB USŁUGI CYFROWE DOSTĘPNE W SKLEPIE

W Sklepie dostępne są następujące Towary (produkty fizyczne):
Materiały edukacyjne w formie fizycznej (drukowane i zbindowane),
W ofercie Sklepu są również Towary wykonywane na indywidualne Zamówienie Klienta.
Klient chcący dokonać indywidualnego Zamówienia, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail wskazanym w niniejszym Regulaminie.
Po uzgodnieniu parametrów i cech Towaru z Klientem zostanie on przygotowany na jego indywidualne Zamówienie.
Proces Zamówienia Towaru indywidualnego zostanie uzgodniony odrębnie z Klientem.
Sprzedawca zwraca uwagę na kwestie wyłączenia prawa do odstąpienia od Umowy w przypadku Towarów na indywidualne Zamówienie (wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb), które to są opisane w §13 niniejszego Regulaminu.
W Sklepie dostępne są następujące Treści cyfrowe i/ lub Usługi cyfrowe:
Materiały edukacyjne w formie cyfrowej (pliki PDF),
Dostęp do kursów, szkoleń i materiałów na Platformie Edukacyjnej Moodle.
Klient może także zamówić indywidualnie Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe na zasadach opisanych w niniejszym paragrafie oraz na zasadach opisanych w niniejszym regulaminie a dotyczących Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych.
Specyfika Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej oraz cechy charakterystyczne znajdują się w opisie w Sklepie. Sprzedawca informuje także o tym, czy konkretna cecha odbiega od wymogów zgodności z Umową. Klient w przypadku dokonania Zamówienia takich Treści cyfrowych lub Usługi cyfrowej zgadza się na brak tej konkretnej cechy.
Dostęp do zakupionych Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych na Platformie Edukacyjnej Moodle może być czasowy (określony na konkretną liczbę miesięcy/dni) lub nieograniczony czasowo. Informacja o terminie dostępności znajduje się każdorazowo w opisie danych Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych lub na odpowiedniej podstronie z opisem oferty.
Sprzedawca prowadzi sprzedaż Usług cyfrowych oraz dostępu do Kursów, do których dostęp możliwy jest po utworzeniu i zalogowaniu się na Konto na Platformie Edukacyjnej Moodle.
Sprzedawca w ramach Sklepu może także udostępniać Treści lub Usługi cyfrowe nieodpłatne, np. możliwość zapisu na Newsletter lub darmowe materiały próbne na Platformie Moodle.
Dostarczenie Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych nieodpłatnych odbywa się na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie. Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe nieodpłatne mogą zostać udostępnione użytkownikowi lub Klientowi także odpłatnie na zasadach opisanych w opisie tych treści lub usług.
Materiały edukacyjne, Treści cyfrowe oraz Usługi cyfrowe (w tym kursy na Platformie Moodle) oferowane przez Sprzedawcę mają charakter edukacyjny oraz pomocniczy. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta określonych rezultatów edukacyjnych, egzaminacyjnych lub zawodowych.
Wszelkie materiały udostępniane przez Sprzedawcę (zarówno w formie drukowanej, jak i zamieszczone na Platformie Edukacyjnej Moodle) stanowią utwory w rozumieniu Prawa autorskiego i podlegają ochronie prawnej. Z chwilą zakupu Klient otrzymuje jedynie niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z nich do własnego, osobistego użytku edukacyjnego. Zabronione jest udostępnianie danych do Konta Moodle osobom trzecim, jak również odsprzedaż, rozpowszechnianie lub zwielokrotnianie materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe były zgodne z najwyższymi standardami, a tym samym z Umową zawartą z Klientem. W tym celu dba o ich jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność, dostępność wsparcia technicznego, właściwy i konkretny opis oferty oraz zapewnia ich aktualizacje, jeśli jest to konieczne i wymagane przepisami prawa czy rozwijającą się technologią, albo chce poprawić ich jakość.
Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep Internetowy oraz Platforma Edukacyjna Moodle były przystępne i łatwe w obsłudze dla wszystkich Użytkowników.

§5 PRZEDSPRZEDAŻ TOWARÓW, TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH

Sprzedawca może prowadzić przedsprzedaż wybranych Towarów fizycznych, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych (w tym wybranych kursów i materiałów na Platformie Edukacyjnej Moodle).
Przedsprzedaż umożliwia złożenie Zamówienia przed datą oficjalnej premiery lub udostępnienia w Sklepie danych Towarów, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych w Cenie promocyjnej (specjalnej), zazwyczaj niższej niż Cena docelowa. W przypadku obniżki Ceny w ramach przedsprzedaży, Sprzedawca informuje o najniższej Cenie tego Towaru, Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
Przedsprzedażą mogą zostać objęte Towary, Treści cyfrowe lub Usługi nowe i cechujące się małą dostępnością, lub takie, które dopiero ukażą się w Sklepie albo na Platformie Edukacyjnej Moodle.
Termin dostępności Towarów, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych objętych przedsprzedażą znajduje się w ich opisie.
Przedsprzedaż nie może być łączona z innymi promocjami.
Zamówienia zakupione w trakcie przedsprzedaży są realizowane (przesyłane na adres e-mail, udostępniane poprzez aktywację dostępu do Konta na Platformie Edukacyjnej Moodle lub wysyłane przesyłką kurierską/do Paczkomatu InPost) w kolejności złożonych i opłaconych Zamówień, nie wcześniej jednak niż w dniu premiery wskazanym w opisie opublikowanym w Sklepie.
W ramach przedsprzedaży może być wymagana pełna płatność z góry. Informacja o warunkach płatności będzie widoczna w opisie Towaru, Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej objętej przedsprzedażą.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia limitu ilościowego Towarów, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych (np. limitu miejsc na dany kurs na Platformie Edukacyjnej Moodle) dostępnych w przedsprzedaży, o czym poinformuje na karcie danej oferty w Sklepie.

§6 SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ NA TOWARY, TREŚCI CYFROWE I USŁUGI CYFROWE

Klient może dokonać zakupu Towaru, Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej poprzez jego wybór z poziomu odpowiedniej podstrony Sklepu. Klient może dokonać wyboru wśród różnych wariantów Towaru, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych w różnych Cenach (o ile taka możliwość jest wyraźnie wskazana w opisie Towaru, Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej).
Po dokonaniu wyboru Towaru, Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, celem dokonania zakupu Klient powinien podejmować kolejne kroki zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronach Sklepu:
w pierwszej kolejności kliknąć w przycisk „Dodaj do koszyka” pokazany wraz z Ceną i opisem Towaru, Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, w wyniku czego wybrany Towar, Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa zostanie dodana do koszyka zakupowego,
następnie, może dokonać dalszych zakupów klikając w przycisk “Kontynuuj zakupy” lub przejść do podsumowania koszyka klikając w przycisk „Dalej”,
wypełnić Formularz Zamówienia, podając niezbędne dane kontaktowe, adresowe oraz wybrać metodę dostawy (w tym np. wskazać punkt odbioru/Paczkomat w przypadku Towarów fizycznych) i ponownie kliknąć w przycisk „Dalej”,
dokonać wyboru formy płatności i sfinalizować zakup, klikając przycisk „Kupuję i płacę”.
Klient ma możliwość wpisania kodu rabatowego, jeśli taki posiada w polu o nazwie „Kod rabatowy”. Cena odpowiednio ulegnie modyfikacji.
Celem złożenia Zamówienia konieczne jest podanie przez Klienta w Formularzach następujących danych:
imienia i nazwiska oraz opcjonalnie nazwy firmy,
adresu (kraj, ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miasto) lub wybranego punktu dostawy,
numeru telefonu,
adresu e-mail.
Do złożenia Zamówienia niezbędne jest również następujących czynności:
zaakceptowanie Regulaminu poprzez zaznaczenie okienka “Akceptuję Regulamin i zapoznałem się z polityką prywatności”,
wyrażenie zgody na realizację Zamówienia przez Sklep poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”, który wskazuje na konieczność zapłaty za Zamówienie.
W przypadku zakupu Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych (np. dostępu do kursu na Platformie Edukacyjnej Moodle), przed złożeniem Zamówienia Klient może wyrazić odrębną, wyraźną zgodę na spełnienie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, z czym wiąże się utrata prawa do odstąpienia od Umowy (zgodnie z postanowieniami §13 niniejszego Regulaminu).
Klient może także opcjonalnie złożyć uwagi do Zamówienia, np. dodatkowe informacje o dostarczeniu przesyłki.
W procesie składania Zamówienia Klient obowiązany jest także dokonać wyboru co do formy płatności za zamówione Towary, Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe z obecnie dostępnych w Sklepie.
W trakcie składania Zamówienia – do momentu kliknięcia w przycisk „Kupuję i płacę” – Klient ma możliwość modyfikacji podanych przez siebie danych osobowych oraz danych w zakresie wybranych przez siebie Towarów, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych jak również co do formy płatności.
Klient dokonując kliknięcia w przycisk „Kupuję i płacę”, ma świadomość, iż zawarcie Umowy związane jest z obowiązkiem uiszczenia należnej Sprzedawcy zapłaty.
Klient w celu otrzymania faktury powinien, przed wysłaniem Zamówienia, zadeklarować nabycie Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych jako Przedsiębiorca poprzez zaznaczenie okienka “Chcę otrzymać fakturę” i podać numer NIP. Sprzedawca wystawia faktury ustrukturyzowane w systemie KSeF. Klient akceptuje otrzymywanie wizualizacji faktury (np. w formacie PDF) z kodem QR przesyłanej na adres e-mail podany w zamówieniu.
W przypadku Klienta będącego Konsumentem, sprzedaż dokumentowana jest dowodem zakupu (faktura elektroniczna albo paragon) z pominięciem systemu KSeF, zgodnie z aktualnymi przepisami prawa. Sprzedawca może wystawić fakturę ustrukturyzowaną dla Konsumenta za jego zgodą lub w przypadku korzystania z automatycznych systemów do wystawiania faktur.
Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli Klienta zawarcia ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży, zgodnie z treścią niniejszego Regulaminu.
Klient dokonuje zapłaty poprzez wybór jednej z form płatności, dostępnej w Sklepie, a następnie dokonuje wpłaty.
Fakt złożenia Zamówienia potwierdzany jest niezwłocznie wiadomością e-mail wysłaną na adres podany przez Klienta. Umowę uważa się za zawartą z chwilą doręczenia Klientowi wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę. Umowa zostaje zawarta w języku polskim. W przypadku zakupu kursów na Platformie Edukacyjnej Moodle, w wiadomości tej (lub osobnej wiadomości technicznej) przesłane zostaną instrukcje logowania i aktywacji Konta.
Umowę Sprzedaży traktuje się jako zawartą z chwilą doręczenia Klientowi wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji. Umowa zostaje zawarta w języku polskim.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do niezrealizowania Zamówienia w przypadku:
nieprawidłowego/niekompletnego wypełnienia Formularza Zamówienia (brak wszystkich danych potrzebnych do realizacji Zamówienia - w tym celu skontaktuje się z Klientem co może wydłużyć czas realizacji Zamówienia),
nieotrzymania wpłaty w terminie 3 dni od dnia złożenia Zamówienia (w przypadku opcji przedpłaty).
W wypadku niewywiązania się przez Klienta z płatności w terminie, o którym mowa w § 6 ust. 15 lit. b) Regulaminu, Sprzedawca wyznacza Klientowi dodatkowy termin na dokonanie płatności i informuje o nim Klienta na trwałym nośniku. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca jest uprawniony odstąpić od Umowy sprzedaży. W wypadku bezskutecznego upływu drugiego terminu na dokonanie płatności, Sprzedawca prześle Klientowi na trwałym nośniku oświadczenie o odstąpieniu od umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.
Sprzedawca nie stosuje w Sklepie mechanizmów prowadzących do Geoblokowania Klientów np. poprzez blokowanie ze względu na adres IP, przynależność państwową lub brak możliwości wpisania krajowego numeru IBAN.
Sprzedawca nie blokuje ani nie ogranicza dostępu do Sklepu internetowego z przyczyn dyskryminacyjnych.
Sprzedawca oferuje jednakowe warunki zakupu wszystkim Klientom (co oznacza dostęp do Towaru), o ile Towary mają być dostarczone na terenie kraju, na którym Sprzedawca oferuje dostawy, lub odbierane w miejscu uzgodnionym przez Sprzedawcę.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do naliczenia dodatkowych opłat w przypadku realizacji Zamówienia, które jest wysyłane do innego państwa niż Polska. Wysokość opłat związanych z realizacją Zamówienia złożonego za granicą zostanie podana w Formularzu Zamówienia lub w cenniku.
Sprzedawca oświadcza, że interfejs Sklepu jest wolny od tzw. dark patterns (nieuczciwe techniki projektowania stron i aplikacji, które manipulują użytkownikami, zmuszając ich do niechcianych działań). Wybór dodatkowych usług lub zgód marketingowych nie jest domyślnie zaznaczony i wymaga aktywnego działania Klienta.
W przypadku awarii systemu KSeF lub braku możliwości wystawienia faktury ustrukturyzowanej z przyczyn technicznych, Sprzedawca wystawi fakturę w trybie offline i udostępni ją Klientowi w sposób uzgodniony lub przewidziany przepisami prawa, a po ustaniu awarii niezwłocznie prześle ją do systemu KSeF.

§7 CENY TOWARÓW, TREŚCI CYFROWYCH I USŁUG CYFROWYCH ORAZ FORMY PŁATNOŚCI

Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych (PLN) i są Cenami brutto (Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku od towarów i usług - VAT).
Sprzedawca nie stosuje mechanizmów indywidualnego dostosowywania Cen w Sklepie na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Cen Towarów, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych (w tym kursów na Platformie Edukacyjnej Moodle) prezentowanych w Sklepie, wprowadzania nowych pozycji, wycofywania dotychczasowych, przeprowadzania promocji i dawania rabatów, a także czasowego oferowania opcji nieodpłatnych. Powyższe uprawnienie nie ma wpływu na Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany. Czas trwania oraz warunki promocji są każdorazowo zawarte w opisie danej oferty.
Czas trwania każdej promocji jest ograniczony. Rabaty i promocje nie sumują się. Szczegóły promocji zawarte są w jej opisie na stronie lub podstronach Sklepu albo w regulaminie danej promocji.
W każdym przypadku informowania o obniżeniu Ceny Towaru, Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej obok informacji o obniżonej Cenie Sprzedawca uwidacznia również informację o najniższej Cenie danego Towaru, Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
Jeżeli dany Towar, Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa jest oferowany do sprzedaży w Sklepie internetowym w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej Cenie Sprzedawca uwidacznia również informację o najniższej Cenie danego Towaru, Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Towaru, Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej w sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
Sprzedawca nie korzysta z narzędzi zewnętrznych dostawców, aby zrealizować wymagania w zakresie Cen, promocji i obniżek oraz ich prezentacji na stronie i podstronach Sklepu.
Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary, Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe:
Płatność elektroniczna za pośrednictwem operatora Przelewy24 – płatność realizowana przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia (z góry). Obsługiwane metody płatności obejmują m.in. szybkie przelewy bankowe (Pay-by-link z większości polskich banków), system BLIK oraz karty płatnicze (Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro).
- Operatorem płatności elektronicznych jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Pastelowej 8 (60-198 Poznań), wpisana do Rejestru Krajowych Instytucji Płatniczych pod numerem IP24/2014.
- Autoryzacja oraz przetwarzanie płatności odbywa się za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24 lub odpowiedniego banku, na zasadach określonych w regulaminie tego operatora.
W przypadku płatności elektronicznych, Towar fizyczny zostanie wysłany po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy/operatora. W przypadku zakupu Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych (dostęp do kursów na Platformie Edukacyjnej Moodle), dostęp do Konta i materiałów zostaje przyznany niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty.
Do każdego Zamówienia wystawiana jest faktura w wersji elektronicznej, stanowiąca dowód zakupu. W przypadku Klientów niebędących Przedsiębiorcami, faktura wystawiana jest na ich wyraźne żądanie zgłoszone podczas składania Zamówienia lub w terminie przewidzianym przepisami prawa. Klient wyraża zgodę na przesyłanie faktur w formie elektronicznej na adres e-mail podany podczas składania Zamówienia.
Jeżeli Klient będący przedsiębiorcą zagranicznym potrzebuje wystawienia faktury z numerem NIP UE (faktura UE), powinien skontaktować się ze Sprzedawcą, podając swój numer Zamówienia oraz dane do faktury. W przypadku stwierdzenia błędu w wystawionej fakturze zostanie wystawiona faktura korygująca.
W przypadku, gdy ze złożeniem Zamówienia na Towar wiążą się jakiekolwiek dodatkowe opłaty, wszelkie informacje dotyczące wysokości opłat oraz podstawy ich naliczenia znajdują się w Formularzu Zamówienia lub w cenniku.
Sprzedawca stosuje zwolnienie z podatku od towarów i usług (VAT). Faktury ustrukturyzowane w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF) są wystawiane dla Klientów będących Przedsiębiorcami po podaniu numeru NIP.

§8A DOSTAWY TOWARÓW – KOSZTY, FORMY I TERMINY

Wysyłka Towaru nastąpi w terminie od 1 do 3 dni roboczych od momentu przyjęcia Zamówienia do realizacji.
Klient ma do wyboru następujące formy dostawy:
Paczkomaty InPost,
Przesyłka kurierska.
Dostawy realizowane są na terenie Polski oraz do krajów z rozwijanej listy udostępnionej na etapie wpisywania adresu wysyłki.
Zamówienie zostanie zrealizowane pod wskazany w Formularzu Zamówienia adres wysyłki lub do wybranego przez Klienta Paczkomatu InPost.
Dostawy odbywają się w dni robocze, od poniedziałku do piątku.
Koszty dostaw podane są w momencie składania Zamówienia i przeliczania koszyka. Klient może się z nimi zapoznać przed dokonaniem Zamówienia. Ceny Towarów nie zawierają Cen dostawy, które doliczane są zgodnie z aktualnym cennikiem Sklepu i/lub dostawców tych usług.
W przypadku dostaw międzynarodowych wszelkie koszty związane z realizacją tych dostaw obciążają Klienta. Klient ponosi również odpowiedzialność za opłacenie wszelkich ceł, podatków i innych opłat celnych związanych z importem Towarów do kraju dostawy.
Czas wysyłki Towaru liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności od operatora płatności (Przelewy24).
Nieuzyskanie pozytywnej autoryzacji płatności podczas składania Zamówienia lub brak dokończenia transakcji w systemie Przelewy24 skutkuje brakiem przyjęcia Zamówienia do realizacji.
W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta i jej zwrotnego odesłania do Sprzedawcy, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem drogą elektroniczną w celu ustalenia ponownej wysyłki lub wyjaśnienia przyczyn. W razie braku odpowiedzi Klienta w terminie 14 dni lub odmowy przyjęcia przesyłki, Sprzedawca może odstąpić od Umowy. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia od Klienta niebędącego Konsumentem naprawienia szkody wynikłej z nieodebrania przesyłki (w tym kosztów jej zwrotu do Sprzedawcy).
Ponowna wysyłka Towaru niepodjętego z winy Klienta (np. Klient podał błędny adres, nie stawił się w umówionym terminie odbioru, odmówił przyjęcia przesyłki bez uzasadnionej przyczyny), następuje po uprzednim uregulowaniu przez Klienta kosztów zwrotu przesyłki do Sprzedawcy oraz kosztów jej ponownego nadania.
W razie przesłania rzeczy sprzedanej na miejsce przeznaczenia za pośrednictwem przewoźnika, Kupujący obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli Kupujący stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie rzeczy, obowiązany jest dokonać wszelkich możliwych czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika oraz do niezwłocznego zawiadomienia Sprzedawcy o uszkodzeniu przesyłki w trakcie przewozu.

§8B DOSTARCZENIE TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH

Sprzedawca dostarcza Klientowi Treść cyfrową lub Usługę cyfrową niezwłocznie po zawarciu Umowy i zaksięgowaniu płatności (w przypadku Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych odpłatnych), chyba że co innego zostało wyraźnie zawarte w opisie danej oferty (np. w przypadku przedsprzedaży opisanej w §5). Dotyczy to m.in. materiałów w formacie PDF, kursów online na Platformie Edukacyjnej Moodle oraz bezpłatnej usługi Newslettera.
Treść cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy Treść cyfrowa lub środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do Treści cyfrowej lub pobranie treści cyfrowej, zostały udostępnione Klientowi lub fizycznemu lub wirtualnemu urządzeniu, które Klient wybrał samodzielnie w tym celu, lub gdy Klient lub takie urządzenie, uzyskali do niej dostęp.
Usługę cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy Klient lub urządzenie przez niego wybrane uzyskali do niej dostęp (np. poprzez przyznanie dostępu i otwarcie możliwości zalogowania się do Kursu/Konta na Platformie Edukacyjnej Moodle).
Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość e-mail na adres podany podczas składania Zamówienia, zawierającą:
w przypadku Treści cyfrowych (np. pliki PDF z materiałami dydaktycznymi): aktywny link umożliwiający pobranie i zapisanie pliku na urządzeniu Klienta lub plik dołączony bezpośrednio do wiadomości,
w przypadku Usług cyfrowych (kursy online): instrukcję dostępu oraz dane logowania lub link aktywacyjny do Konta na Platformie Edukacyjnej Moodle.
W przypadku, gdy Klient poda nieprawidłowy e-mail, wpisze go błędnie albo nie zapewni warunków dostarczalności wiadomości e-mail zgodnie z Regulaminem, ponosi odpowiedzialność za brak dostarczenia Zamówienia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej. Zaleca się, aby w takiej sytuacji Klient niezwłocznie skontaktował się ze Sprzedawcą drogą mailową lub telefoniczną celem sprostowania adresu e-mail i ponownego wysłania danych dostępowych do Sklepu lub Platformy Edukacyjnej Moodle.
Do prawidłowego korzystania z dostarczonych Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych niezbędne jest spełnienie minimalnych wymagań technicznych wskazanych w §3 niniejszego Regulaminu oraz w opisie danej Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej.

§9 BEZPIECZEŃSTWO TOWARÓW OFEROWANYCH W RAMACH SKLEPU

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby wszystkie Towary oferowane w Sklepie były bezpieczne i zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z rozporządzeniem GPSR.
Sprzedawca oferuje wyłącznie Towary spełniające wymogi bezpieczeństwa, które zostały prawidłowo oznakowane poprzez podanie danych identyfikacyjnych producenta (w tym nazwy firmy oraz danych kontaktowych, w tym adresu e-mail).
Na stronach produktowych Sklepu udostępniane są informacje pozwalające na jednoznaczną identyfikację Towaru (m.in. opis, specyfikacja, zdjęcie) oraz – jeśli dotyczy – odpowiednie ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpiecznego użytkowania w języku polskim.
Klient ma prawo zgłaszać do Sprzedawcy wszelkie zastrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa zakupionego Towaru lub jego potencjalnej niezgodności z wymogami bezpieczeństwa.
Sprzedawca wyznaczył elektroniczny punkt kontaktowy przeznaczony do zgłaszania zastrzeżeń dotyczących bezpieczeństwa Towarów, dostępny pod adresem e-mail: sklep@pewnamysl.pl
Sprzedawca współpracuje z właściwymi organami nadzoru rynku w zakresie działań mających na celu wyeliminowanie ewentualnego ryzyka stwarzanego przez oferowane Towary.
W przypadku stwierdzenia, że Towar stwarza zagrożenie dla Klientów, Sprzedawca niezwłocznie podejmuje działania w celu wycofania go z obrotu oraz informuje o tym fakcie Klientów i właściwe organy nadzoru.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z użytkowania Towarów w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem lub zamieszczonymi instrukcjami i ostrzeżeniami.

§10 ZMIANY I AKTUALIZACJE TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH

Sprzedawca dostarcza Klientowi aktualizacje Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych (w tym materiałów i kursów na Platformie Edukacyjnej Moodle) przez czas trwania Umowy lub okres dostępu do nich oraz informuje Klienta o konieczności ich dokonania, jeżeli jest to niezbędne do zachowania ich zgodności z Umową.
Klient zobowiązany jest do dokonywania aktualizacji oprogramowania i urządzeń, z których korzysta, w zakresie niezbędnym do prawidłowego odtwarzania Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych na Platformie Edukacyjnej Moodle.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową wynikający wyłącznie z braku dokonania aktualizacji, jeżeli:
poinformował Klienta o aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania,
niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja aktualizacji nie wynikały z błędów w instrukcji instalacji dostarczonej przez Sprzedawcę.
Sprzedawca może dokonać zmiany Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, która nie jest niezbędna do zachowania jej zgodności z Umową z następujących uzasadnionych przyczyn:
zmiany technologii związane z Treścią cyfrową lub Usługą cyfrową (np. aktualizacja wersji silnika Platformy Edukacyjnej Moodle, zmiana formatów plików),
zmiany w prawie lub dostosowanie Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych do przepisów prawa, czy innych wytycznych związanych z obowiązującym prawem,
zmiany stylistyczne nie mające charakteru merytorycznego ale podnoszące jakość Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych,
zmiany w obszarze prowadzenia działalności gospodarczej Sprzedawcy, w tym wyłączenia lub wprowadzenia nowych usług czy Towarów.
Sprzedawca nie może dokonać zmiany Treści cyfrowej dostarczanej w sposób jednorazowy (np. jednorazowo pobrany plik PDF) po jej wydaniu Klientowi.
Wprowadzane przez Sprzedawcę zmiany nie wiążą się z żadnymi kosztami po stronie Klienta.
Jeśli zmiany miałyby istotnie i negatywnie wpłynąć na dostęp Klienta do Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej lub na korzystanie z nich, Sprzedawca poinformuje Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem o właściwościach i terminie dokonania zmiany oraz o prawie do wypowiedzenia Umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany lub poinformowania o zmianie (jeśli nastąpiło to później niż ta zmiana).
Sprzedawca może zwolnić się z obowiązku, o którym mowa w ust. 7, jeśli zapewni Klientowi uprawnienie do zachowania Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych w stanie niezmienionym bez dodatkowych kosztów.
Sprzedawca informuje Klienta w sposób jasny i zrozumiały o dokonywanych zmianach, zazwyczaj poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres e-mail Klienta podany przy składaniu Zamówienia, z odpowiednim wyprzedzeniem. Klient jest uprawniony przekazać Sprzedawcy inny adres e-mail, kontaktując się z nim na dane podane w niniejszym Regulaminie.

§11 USŁUGI CYFROWE - ZAWARCIE UMOWY, KONTO KLIENTA, NEWSLETTER

Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta Usługi cyfrowe w postaci umożliwienia Klientowi zawarcia Umowy ze Sprzedawcą drogą elektroniczną. Usługa ta świadczona jest nieodpłatnie, w ramach Ceny zapłaconej z tytułu złożenia Zamówienia.
Sprzedawca świadczy również na rzecz Klienta usługę w postaci dostarczania newslettera, jeśli Klient wyraził na nią uprzednią zgodę. Szczegóły dotyczące wysyłki newslettera, zapisu, rezygnacji z jego otrzymywania opisane zostały w polityce prywatności dostępnej pod tym linkiem: https://www.pewnamysl.pl/polityka-prywatnosci-i-cookies
Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta bezpłatną usługę cyfrową polegającą na utworzeniu, prowadzeniu i utrzymywaniu indywidualnego Konta na zewnętrznej Platformie Edukacyjnej Moodle, zapewniającej dostęp do zakupionych Kursów online. W ramach samego Sklepu internetowego Sprzedawca nie świadczy usługi prowadzenia Konta Klienta – zakup w Sklepie odbywa się bez konieczności rejestracji.
Treści cyfrowe w postaci plików (np. e-booki, skrypty w formacie PDF) dostarczane są Klientowi bezpośrednio na adres e-mail podany w Zamówieniu lub poprzez dostarczony link do pobrania pliku, bez konieczności tworzenia i posiadania Konta na Platformie Edukacyjnej Moodle.
W celu utworzenia i korzystania z Konta na Platformie Edukacyjnej Moodle (dotyczy wyłącznie zakupu Kursów online), niezbędne jest spełnienie przez Klienta następujących wymagań:
posiadanie dostępu do sieci Internet,
posiadanie aktywnego konta e-mail, poprawnie skonfigurowanego zgodnie z pozostałymi wymaganiami niniejszego Regulaminu,
korzystanie z aktualnej przeglądarki internetowej oraz unikanie wtyczek typu AdBlock lub tym podobnych, które mogą zakłócać prawidłowe funkcjonowanie Platformy Edukacyjnej Moodle.
Konto na Platformie Edukacyjnej Moodle tworzone jest po opłaceniu Zamówienia obejmującego Kurs online. Dane logowania oraz link do ustalenia hasła/aktywacji przesyłane są na adres e-mail podany w Formularzu Zamówienia.
W celu dokonania pierwszego logowania na Platformie Edukacyjnej Moodle, Klient zobowiązany jest do aktywacji Konta poprzez link przesłany na adres e-mail i ustalenia indywidualnego hasła.
Utworzenie indywidualnego Konta na Platformie Edukacyjnej Moodle jest konieczne wyłącznie do korzystania z zakupionych Kursów online.
Z chwilą dokonania skutecznej rejestracji Konta na Platformie Edukacyjnej Moodle umowa o świadczenie nieodpłatnej Usługi cyfrowej polegającej na prowadzeniu Konta zostaje zawarta na czas określony (zgodny z czasowym dostępem do danego Kursu online wskazanym w opisie oferty) lub na czas nieokreślony.
Zabronione jest udostępnianie danych logowania do Konta na Platformie Edukacyjnej Moodle osobom trzecim oraz zakładanie wielu Kont przez tego samego Użytkownika.
Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane osobowe oraz zasoby Platformy Edukacyjnej Moodle przed dostępem osób nieuprawnionych.
Klient może w każdym czasie i bez podawania przyczyny rozwiązać umowę o prowadzenie Konta na Platformie Edukacyjnej Moodle, kierując zgłoszenie na adres e-mail: sklep@pewnamysl.pl. Usunięcie Konta jest równoznaczne z utratą dostępu do zakupionych Kursów online.
W przypadku Klientów będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi cyfrowej prowadzenia Konta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn (np. zakończenie świadczenia danej usługi).
Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Klienta, w szczególności nieuprawnionego udostępniania materiałów kursowych osobom trzecim, naruszania praw autorskich lub prób przełamania zabezpieczeń technicznych Platformy Edukacyjnej Moodle.
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży dotyczącej Kursu online, Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania dostępu Klienta do danego Kursu na Platformie Edukacyjnej Moodle.

§12A PROCEDURA REKLAMACJI DOTYCZĄCA TOWARÓW

Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do Klientów będących Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za niezgodność z Umową Sprzedaży Towarów zakupionych przez Klienta, a także stosownie do przepisów Ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu jest dłuższy.
Sprzedawca może dokonać wymiany Towaru, gdy Klient żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy Towaru, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z Umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Towaru z Umową, wartość towaru zgodnego z Umową oraz nadmierne niedogodności dla Klienta powstałe wskutek zmiany sposobu lub odmowy doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową.
Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z Umową zgodnie z ust. 3 niniejszego paragrafu,
Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Klienta o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim Klient go nabył,
brak zgodności Towaru z Umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z Umową,
brak zgodności Towaru z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie Ceny albo odstąpienie od Umowy,
z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
Sprzedawca zwraca Klientowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia Ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o obniżeniu Ceny.
Klient nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z Umową jest istotny.
Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Klienta o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim Klient go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca. Klient udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Klienta Towar na swój koszt. Przedsiębiorca zawodowy jest zobowiązany dostarczyć Towar na swój koszt do Sprzedawcy.
Jeżeli brak zgodności z Umową dotyczy jedynie niektórych Towarów dostarczonych na podstawie Umowy Klient może odstąpić od Umowy jedynie w odniesieniu do tych Towarów, a także w odniesieniu do innych Towarów nabytych przez Klienta wraz z Towarami niezgodnymi z Umową, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Klient zgodził się zatrzymać wyłącznie Towary zgodne z Umową.
W razie odstąpienia od Umowy Klient niezwłocznie zwraca Towar Przedsiębiorcy na jego koszt. Przedsiębiorca zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta (imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail), przedmiot reklamacji (np. rodzaj i datę wystąpienia wady) oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia.
Reklamacja powinna zostać przesłana na adres e-mail Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie.
Sprzedawca ustosunkuje się do kompletnej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu na adres e-mail składającego reklamację lub w ten sam sposób, w który skontaktował się z nim Klient albo inny, uzgodniony z Klientem sposób.
Sprzedawca będzie przetwarzał dane osobowe Klienta w celu rozpatrzenia reklamacji i zgodnie z polityką prywatności.
Klient może skorzystać z formularza reklamacji stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, może także skontaktować się ze Sprzedawcą telefonicznie w celu zgłoszenia reklamacji i uzyskania informacji na temat procesu jej rozpatrzenia.
W przypadku Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta koszty reklamacyjne ponosi Sprzedawca, w szczególności koszty dostarczenia Towaru do Sprzedawcy, jak i ponownego odesłania go do Klienta przez Sprzedawcę.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z Umową, który ujawnił się przed upływem 2 lat od chwili dostarczenia Towaru istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem braku zgodności Towaru z Umową. Sprzedawca nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności Towaru z Umową jeżeli brak ten podstępnie zataił.
Zapisy niniejszego paragrafu odnoszą się do Konsumenta i do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§12B PROCEDURA REKLAMACJI DOTYCZĄCA TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH

Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do Klientów będących Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z Umową Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej (w tym kursów i materiałów na Platformie Edukacyjnej Moodle) dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili, stosownie do przepisów Ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe były zgodne z Umową i aby Klient mógł z nich korzystać zgodnie z Umową. W tym celu informuje w sposób jasny i zrozumiały w niniejszym Regulaminie Klienta o wszelkich istotnych wymaganiach, również po stronie Klienta.
Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową, Klient może żądać doprowadzenia do ich zgodności z Umową.
Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
Sprzedawca doprowadza Treść cyfrową lub Usługę cyfrową do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Klienta o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane. Koszty doprowadzenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową ponosi Sprzedawca.
Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny (jeśli były to usługi odpłatne) albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
doprowadzenie do zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
Sprzedawca nie doprowadził Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową,
brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Treść cyfrową lub Usługę cyfrową do zgodności z Umową,
brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie Ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania z żądania doprowadzenia do zgodności,
z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
Obniżona Cena musi pozostawać w takiej proporcji do Ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową.
Klient nie może odstąpić od Umowy, jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są dostarczane w zamian za zapłatę Ceny, a brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową jest nieistotny.
Po odstąpieniu od Umowy Sprzedawca nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez Klienta w trakcie korzystania z Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarczonych przez przedsiębiorcę stosownie do przepisów Ustawy o prawach konsumenta i z zawartymi tam wyjątkami.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności z Umową Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, jeżeli środowisko cyfrowe Klienta nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których Sprzedawca poinformował go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem Umowy w niniejszym Regulaminie lub w opisie danej Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej albo gdy Klient, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem Umowy o obowiązku współpracy ze Sprzedawcą w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Klienta, nie wykonuje tego obowiązku.
Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta (imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail), przedmiot reklamacji (np. rodzaj i datę wystąpienia niezgodności) oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia.
Reklamacja powinna zostać przesłana na adres e-mail Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie.
Sprzedawca ustosunkuje się do kompletnej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu na adres e-mail składającego reklamację lub w ten sam sposób, w który skontaktował się z nim Klient albo inny, uzgodniony z Klientem sposób.
Sprzedawca będzie przetwarzał dane osobowe Klienta w celu rozpatrzenia reklamacji i zgodnie z polityką prywatności.
Klient może skorzystać z formularza reklamacji stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, może także skontaktować się ze Sprzedawcą telefonicznie w celu zgłoszenia reklamacji i uzyskania informacji na temat procesu jej rozpatrzenia.
Sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu Ceny jedynie w części odpowiadającej Treści lub Usłudze cyfrowej niezgodnej z Umową oraz Treści cyfrowej lub Usłudze cyfrowej, których obowiązek dostarczenia odpadł wskutek odstąpienia od Umowy (jeśli były odpłatne).
Sprzedawca ma obowiązek dokonać zwrotu Klientowi Ceny należnej wskutek skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy lub obniżenia Ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy lub obniżeniu Ceny (jeśli były odpłatne).
Sprzedawca dokonuje zwrotu Ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Zapisy niniejszego paragrafu odnoszą się do Konsumenta i do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§13 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów będących Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 8. Klient może skorzystać z Funkcji Interaktywnego Odstąpienia, co jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia o odstąpieniu.
Niezależnie od tradycyjnych form kontaktu, Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy, korzystając z interaktywnej funkcji odstąpienia (przycisk „Rezygnuję z zakupu”) dostępnej na stronie Sklepu Internetowego oraz w wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie Zamówienia. Po wysłaniu zgłoszenia Klient otrzyma automatyczne potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu na podany adres e-mail.
Bieg terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się:
od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę, inną niż przewoźnik,
od objęcia w posiadanie przez Klienta ostatniego Towaru/partii/części – w przypadku dostarczania wielu sztuk Towaru dostarczanego osobno, podzielonego na partie lub części,
od objęcia w posiadanie przez Klienta pierwszego z Towarów – w przypadku jego regularnego dostarczania przez czas oznaczony,
od dnia zawarcia umowy - w przypadku Usług i Treści cyfrowych.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą elektroniczną, za pośrednictwem Formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie lub za pomoc Funkcji Interaktywnego Odstąpienia). Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy, wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.
Przykładowa treść oświadczenia (formularza) o odstąpieniu od Umowy znajduje się w załączniku do niniejszego Regulaminu. Klient może z niego skorzystać, ale nie musi. Nie jest to obowiązkowe.
Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy, zwrócić Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostawy Towaru, z zastrzeżeniem ust. 9 i 11 niniejszego paragrafu.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w następujących przypadkach:
o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (np. e-booki w PDF, pliki szkoleniowe) oraz Usług cyfrowych (np. dostępy do Kursów online na Platformie Edukacyjnej Moodle), za które Klient jest zobowiązany do zapłaty Ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego wykonaniu utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu stosowne potwierdzenie na trwałym nośniku,
o świadczenie usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty Ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości,
w której Cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy,
w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których Cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli,
w której Klient wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji, jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Klient żądał, lub dostarcza Towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od Umowy przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub Towarów,
w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę,
zawartej w drodze aukcji publicznej,
o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi,
o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty Ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie utrwalone na papierze lub, za zgodą Klienta, na innym trwałym nośniku,
o świadczenie usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty Ceny w przypadku których Klient wyraźnie zażądał od Sprzedawcy, aby przyjechał do niego w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (koszt odesłania produktu do Sprzedawcy). Jeżeli Klient wybrał inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów.
Klient jest zobowiązany zwrócić Towary do Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy Sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Klient przed upływem terminu 14 dni odeśle zwracany Towar na adres Sprzedawcy.
Klient jest zobowiązany pokryć bezpośrednie koszty zwrotu Towaru tytułem odstąpienia od Umowy (koszty odesłania Towaru do Sprzedawcy).
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności Towaru.
W przypadku wystąpienia przesłanek do korekty zamówienia, Sklep wystawi fakturę korygującą w formie ustrukturyzowanej za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF). Faktura korygująca zostanie wystawiona niezwłocznie po dokonaniu zwrotu należności na konto Klienta lub zatwierdzeniu zwrotu towaru. Za datę otrzymania faktury korygującej przez Klienta uznaje się datę przydzielenia jej numeru identyfikującego w systemie KSeF. Niezależnie od udostępnienia faktury w systemie KSeF, Sklep może przesłać Klientowi wizualizację faktury ustrukturyzowanej (w formacie PDF) na adres e-mail podany podczas składania Zamówienia. W systemie KSeF Klient nie ma obowiązku odsyłania zwrotnego potwierdzenia odbioru faktury korygującej – faktura uznawana jest za doręczoną w momencie jej przetworzenia przez system rządowy.
W przypadku odstąpienia od Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej Sprzedawca od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez Klienta w trakcie korzystania z Treści cyfrowych lub Usługi cyfrowej dostarczonych przez Sprzedawcę, z wyjątkiem treści, które:
są użyteczne wyłącznie w związku z Treścią cyfrową lub Usługą cyfrową, które stanowiły przedmiot Umowy,
dotyczą wyłącznie aktywności Klienta w trakcie korzystania z Treści cyfrowych lub Usługi cyfrowej dostarczonych przez Sprzedawcę,
zostały połączone przez Sprzedawcę z innymi danymi i nie mogą zostać z nich wydzielone lub mogą zostać wydzielone jedynie przy nakładzie niewspółmiernych wysiłków,
zostały wytworzone przez Klienta wspólnie z innymi Klientami, którzy nadal mogą z nich korzystać.
W przypadku, gdy Treści zostały wytworzone przez Klienta wspólnie z innymi Klientami, którzy nadal mogą z nich korzystać Sprzedawca na żądanie Klienta udostępnia mu treści inne niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone przez Klienta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez Sprzedawcę.
Klient ma prawo odzyskać Treści cyfrowe od Sprzedawcy nieodpłatnie, bez przeszkód ze strony Sprzedawcy, w rozsądnym terminie i powszechnie używanym formacie przeznaczonym do odczytu maszynowego.
W przypadku odstąpienia od Umowy dotyczącej Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, Sprzedawca zablokuje Klientowi możliwość dalszego korzystania z nich, w szczególności poprzez wyłączenie dostępu do Konta lub materiałów na Platformie Edukacyjnej Moodle.
W przypadku odstąpienia od Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, Klient jest zobowiązany zaprzestać korzystania z tej Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim.
Zapisy niniejszego paragrafu dotyczą Konsumenta i znajdują zastosowanie także w stosunku do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§14 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW ZAWODOWYCH

Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów Sklepu będących Przedsiębiorcami zawodowymi, zgodnie z definicja zawartą w niniejszym Regulaminie.
W przypadku sprzedaży Towaru w obrocie między przedsiębiorcami na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego strony wyłączają odpowiedzialność Sklepu z tytułu rękojmi.
W wypadku Klientów będących Przedsiębiorcami zawodowymi Sprzedawca może wypowiedzieć Umowę o świadczenie Usługi cyfrowej polegającej na prowadzeniu Konta na Platformie Edukacyjnej Moodle ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn, poprzez przesłanie stosownego oświadczenia na adres e-mail podany przy rejestracji. Nie rodzi to żadnych roszczeń odszkodowawczych w stosunku do Sprzedawcy.
Sprzedawca ma prawo do odstąpienia od Umowy zawartej z Klientem będącym Przedsiębiorcą zawodowym bez podania przyczyny, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia, poprzez przesłanie Klientowi stosownego oświadczenia, również drogą elektroniczną na podany przez niego do rejestracji Konta adres e-mail. Nie rodzi to żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
W razie przesłania Towaru do Klienta za pośrednictwem przewoźnika Klient będący Przedsiębiorcą zawodowym obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy danym rodzaju przesyłki. Niezwłocznie powinien dokonać czynności mających na ustalenia odpowiedzialność przewoźnika. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Towaru powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Przedsiębiorcy oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.
W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami zawodowymi Sprzedawca ma prawo samodzielnie wskazać i ograniczyć dostępne metody płatności oraz wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części, niezależnie od wybranego przez Przedsiębiorcę sposobu płatności albo zawarcia umowy sprzedaży.
Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Klienta będącego Przedsiębiorcą zawodowym z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy sprzedaży, jest ograniczona do wysokości zapłaconej Ceny Towaru oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy sprzedaży i złożonego Zamówienia, w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Przedsiębiorcy zawodowego.
Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, będącym Przedsiębiorcą zawodowym zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

§15 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH KONSUMENTA

Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, jest taki przedsiębiorca, który dokonuje zakupów w Sklepie, które są związane z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie posiadają dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, zgodnie z art. 3855, art. 5564, art. 5565 i art. 5765 Kodeksu cywilnego i art. 7 aa Ustawy o prawach konsumenta.
Przedsiębiorcę, o którym mowa w ustępie pierwszym niniejszego paragrafu, będą dotyczyć postanowienia niniejszego Regulaminu, które dotyczą Konsumenta tj. m.in.:
Usług cyfrowych świadczonych drogą elektroniczną,
Odstąpienia od Umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa,
Zawierania Umów zobowiązujących do przeniesienia własności towaru na Konsumenta,
Reklamacji i niezgodności rzeczy sprzedanej z Umową,
w zakresie ograniczonym art. 7aa ustawy o prawach konsumenta oraz art. 3855, art. 5564, art. 5565 i art. 5765 ustawy Kodeks cywilny. W pozostałym zakresie stosuje się postanowienia Regulaminu dotyczące Przedsiębiorców zawodowych.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta, akceptując niniejszy Regulamin podczas procesu zakupowego, a następnie korzystając ze swoich uprawnień wymienionych w niniejszych paragrafie, powinien uzupełnić stosowny formularz reklamacji lub odstąpienia od Umowy, a w szczególności dane potwierdzające okoliczności potwierdzające jego status zgodny z art. 7 aa Ustawy o prawach konsumenta lub przekazać te informacje w inny sposób.
Przedsiębiorca, o którym mowa w ustępie powyższym oświadcza w formularzu przesłanym do Sprzedawcy lub w inny sposób, że zakupiony Towar/y, a tym samym zawarta Umowa sprzedaży są bezpośrednio związane z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie posiadają one dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, co czyni na dowód tego, że spełnia warunki, aby za takiego przedsiębiorcę można było go uznać. Formularze stanowią załączniki do niniejszego Regulaminu.

§16 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA, LICENCJA, PRAWA AUTORSKIE

Wszystkie Towary, Treści cyfrowe oraz Usługi cyfrowe świadczone przez Sprzedawcę (w tym w szczególności materiały dydaktyczne, struktura i zawartość kursów online na Platformie Edukacyjnej Moodle, e-booki, skrypty, prezentacje, materiały wideo, pliki audio, teksty, grafiki, logo, nazwy handlowe oraz układ strony Sklepu) mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, podlegają ochronie prawnej i stanowią własność intelektualną Sprzedawcy i/lub osób trzecich, które udzieliły Sprzedawcy odpowiednich praw lub licencji.
W przypadku zamiaru wykorzystania Towarów, Treści cyfrowe oraz Usługi cyfrowe lub wyżej wymienionych elementów w sposób sprzeczny ze wskazanym w niniejszym Regulaminie lub ich przeznaczeniem i funkcjonalnościami, Klient obowiązany jest uzyskać pisemną zgodę Sprzedawcy.
Sprzedawca udziela Klientowi licencji niewyłącznej, nieprzenoszalnej oraz bez prawa do udzielania sublicencji na korzystanie z zakupionych Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych.
Klient w ramach Umowy upoważniony jest do korzystania z nich jedynie na własne potrzeby, bez ograniczeń terytorialnych, na następujących polach eksploatacji:
w zakresie wyświetlania i odtwarzania Treści cyfrowych oraz Usług cyfrowych z poziomu przeglądarki internetowej po zalogowaniu się na indywidualne Konto na Platformie Edukacyjnej Moodle,
w zakresie zapisu techniką cyfrową na własnym urządzeniu końcowym (np. twardym dysku komputera, pamięci smartfona) udostępnionych do pobrania plików w formatach PDF, DOC, DOCX lub ZIP – jeżeli możliwość ich pobrania wyraźnie wynika z funkcjonalności danej oferty,
w zakresie druku na własny użytek materiałów udostępnionych w formatach przeznaczonych do druku (np. karty pracy, skrypty w PDF).
Licencja, o której mowa w ust. 4 jest ważna przez czas trwania dostępu Klienta do Towarów, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych. Okres dostępu, a tym samym czas trwania licencji wskazywany jest w opisie danego Towaru, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, a jeśli nie napisano inaczej zostaje udzielona na 365 dni od dnia Zamówienia.
Wynagrodzenie z tytułu udzielenia licencji zawiera się w zapłacie ceny danego Towaru, Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dokonywanej przez Klienta.
Zakazane jest w szczególności, zarówno co do całości Towaru, Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowej, jak i ich części, bez wyraźnej zgody Sprzedawcy:
udostępnianie, odsprzedawanie, wynajmowanie, użyczanie lub przekazywanie danych logowania do Konta na Platformie Edukacyjnej Moodle jakimkolwiek osobom trzecim,
pobieranie, zgrywanie lub rejestrowanie materiałów wideo i audio udostępnianych na Platformie Edukacyjnej Moodle za pomocą zewnętrznego oprogramowania (screen recording, programy do przechwytywania strumieni danych),
publiczne odtwarzanie, rozpowszechnianie, wprowadzanie do obrotu, publikowanie w sieci Internet (w tym na forach, grupach społecznościowych, dyskach chmurowych) lub zwielokrotnianie materiałów na potrzeby inne niż własny użytek osobisty,
modyfikowanie, usuwanie znaków wodnych, praw autorskich lub zabezpieczeń technicznych stosowanych przez Sprzedawcę.
Klient zobowiązuje się dołożyć należytej staranności, aby Towary, Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe (np. materiały edukacyjne dostępne na platformie szkoleniowej) nie zostały ujawnione osobom niepowołanym/trzecim.
Sprzedawca informuje niniejszym Klienta, że jakiekolwiek rozpowszechnianie jakichkolwiek innych treści albo Towarów, Treści cyfrowych oraz Usług cyfrowych udostępnionych przez Sprzedawcę stanowi naruszenie przepisów prawa i może rodzić odpowiedzialność cywilną lub karną. Sprzedawca może także domagać się stosownego odszkodowania zadośćuczynienia z tytułu poniesienia strat materialnych lub niematerialnych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Sprzedawca może także domagać się stosownego odszkodowania lub zadośćuczynienia z tytułu poniesienia strat materialnych lub niematerialnych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Sprzedawca jest uprawniony do okresowej aktualizacji Towarów, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

§17 WYKORZYSTANIE SZTUCZNEJ INTELIGENCJI

Sprzedawca wykorzystuje narzędzia oparte na Sztucznej Inteligencji (SI) wyłącznie w celach pomocniczych, w tym do:
wspomagania procesu tworzenia oraz korekty materiałów edukacyjnych i marketingowych,
optymalizacji opisów Towarów, Treści cyfrowych i Usług cyfrowych na stronie Sklepu,
usprawniania komunikacji i standardowej obsługi zapytań Klientów.
Sprzedawca nie stosuje mechanizmów automatycznego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wobec Klienta ani dynamicznego dostosowywania Cen na podstawie zautomatyzowanego profilowania.
W przypadku, gdy Treść cyfrowa, Usługa cyfrowa lub jej istotny fragment zostały wygenerowane z bezpośrednim udziałem narzędzi Sztucznej Inteligencji, Sprzedawca zapewnia ich odpowiednie oznaczenie, zgodnie z wymogami unijnego rozporządzenia w sprawie sztucznej inteligencji (AI Act).
Wszystkie Treści cyfrowe oraz materiały opublikowane w Sklepie i na Platformie Edukacyjnej Moodle podlegają weryfikacji i nadzorowi ze strony Sprzedawcy (człowieka) przed ich udostępnieniem Klientom.
Klient ma prawo do zgłaszania zapytań lub uwag dotyczących funkcjonowania Sklepu oraz treści tworzonych przy wsparciu narzędzi SI bezpośrednio do Sprzedawcy drogą e-mailową. Ogniwem decyzyjnym w sprawach reklamacji i obsługi zamówień jest zawsze człowiek.
Zasady dotyczące ochrony i przetwarzania danych osobowych w związku ze stosowaniem narzędzi wspieranych przez SI zostały szczegółowo opisane w Polityce Prywatności.

§18 DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 RODO (czyli Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych informuję, iż:

Administratorem Danych osobowych Użytkownika jest Ilona Szady prowadząca działalność gospodarczą pod firmą ILONA SZADY PEWNA MYŚL pod adresem ul. Jaspisowa 4/63, 20-583 Lublin NIP: 7123390887 zgodnie z dokumentem wygenerowanym z systemu Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej zwany w Regulaminie również Sprzedawcą.
Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: sklep@pewnamysl.pl, telefonicznie pod numerem: 505 485 802 lub 505 485 803, a także pisemnie na adres Administratora.
Dane osobowe Klienta podawane w formularzach w Sklepie oraz podczas rejestracji Konta na Platformie Edukacyjnej Moodle są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania Umowy). Jest to konieczne dla złożenia i realizacji Zamówienia, utworzenia i utrzymywania Konta Klienta oraz świadczenia Usług cyfrowych.
Dane osobowe Klienta mogą być przetwarzane również w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
wystawienia faktury i spełnienia innych obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek wynikający z przepisów prawa),
realizacji transakcji płatniczych za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy),
rozpatrzenia reklamacji czy roszczeń — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy),
ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora),
kontaktu telefonicznego w sprawach związanych z realizacją usługi — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy),
przechowywania nieopłaconych zamówień — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora),
tworzenia rejestrów i ewidencji związanych z RODO — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek wynikający z przepisów prawa) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora),
archiwalnym i dowodowym, na potrzeby zabezpieczenia informacji, które mogą służyć wykazywaniu faktów — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora),
wykorzystywania cookies na stronie i podstronach Sklepu — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda),
w celu marketingu bezpośredniego kierowanego do Klienta - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora),
w celu wysyłki newslettera lub innych nieodpłatnych Treści cyfrowych - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) i na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celach związanych z realizacją Umowy oraz realizacją prawnie uzasadnionych interesów Administratora. Ich niepodanie spowoduje, że zawarcie i realizacja Umowy będą niemożliwe.
Dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez okres realizacji Umowy, a także przez okres zabezpieczenia ewentualnych roszczeń zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawnymi. Następnie zostaną usunięte, chyba że zdecyduje się korzystać z usług Administratora i pozostawi je na innej podstawie i we wskazanym mu celu.
Odbiorcami danych osobowych mogą być podmioty współpracujące z Administratorem przy realizacji Zamówień, w szczególności: dostawcy usług IT, hostingu i utrzymania Platformy Edukacyjnej Moodle (np. MoodleCloud / Moodle Pty Ltd), operatorzy systemów płatności elektronicznych, dostawcy usług księgowych i prawnych, dostawcy systemów wysyłki e-mail/Newslettera oraz firmy kurierskie/pocztowe.
W związku z faktem, że Administrator korzysta z zewnętrznych dostawców różnych usług np. Meta Platforms Ireland Limited (Facebook i Instagram), Google (YouTube), MoodleCloud, itp. Dane Użytkownika mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA) w związku z ich przechowywaniem na amerykańskich serwerach (w całości lub częściowo). W przypadku Meta Platforms i Google, transfer danych do USA odbywa się na podstawie:
Decyzji Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r., stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework wydaną na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.
Standardowych klauzul umownych (SCCs) zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
Dodatkowych środków zabezpieczających, stosowanych przez dostawców usług (np. szyfrowanie, anonimizacja).

W pozostałych przypadkach, Dane osobowe Użytkowników  będą przekazywane wyłącznie odbiorcom, którzy gwarantują najwyższą ochronę i bezpieczeństwo Danych, m.in. poprzez:

współpracę z podmiotami przetwarzającymi Dane osobowe w państwach, w odniesieniu do których została wydana stosowna decyzja Komisji Europejskiej,
stosowanie standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską,
stosowanie wiążących reguł korporacyjnych zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy,

lub tym, którym na przekazywanie Danych osobowych Użytkownik wyraził zgodę.

Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo żądania dostępu do danych, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych jest niezgodne z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa w zakresie ochrony danych. Przysługuje mu też prawo do bycia zapomnianym, jeśli dalsze przetwarzanie nie będzie przewidziane przez aktualnie obowiązujące przepisy prawa.
Klient posiada też prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli podał swoje dane osobowe na podstawie zgody. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na przetwarzanie danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Dane Klienta nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania w rozumieniu RODO, co oznacza, że Administrator nie będzie podejmował automatycznych decyzji, które mają wpływ na prawa i wolności Klienta.
W celu zapewnienia bezpieczeństwa Klientowi i przekazania danych w związku z korzystaniem ze Sklepu, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji zamówień poprzez Sklep, oraz polityka plików cookies zostały opisane w Polityce prywatności, która znajduje się pod adresem: https://www.pewnamysl.pl/polityka-prywatnosci-i-cookies

§19 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami o dostarczenie Towaru na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument ma możliwość m.in. do:
zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy,
zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą,
bezpłatnego skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl oraz w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów lub Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
Sprawa może być rozpatrywana przez sąd polubowny tylko po zakończeniu postępowania reklamacyjnego i w przypadku, jeżeli obie strony sporu wyrażą na to zgodę. W pozostałych wypadkach ewentualne spory zostają poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami przepisów Kodeksu postępowania cywilnego i właściwością ogólną.
Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów stosuje się wyłącznie do Klientów będących Konsumentami.

§20 DEFINICJE, PROCEDURY, OBOWIĄZKI I UPRAWNIENIA ZWIĄZANE Z DSA

Sprzedawca nie świadczy jakichkolwiek usług pośrednich w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA) i w związku z tym nie obowiązują go obowiązki wynikające z tego rozporządzenia.

§21 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Umowy sprzedaży Towarów, dostarczania Treści cyfrowych oraz świadczenia Usług cyfrowych zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego wykonywane są w języku polskim i w oparciu o przepisy prawa polskiego.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana przepisów prawa, wprowadzenie nowych, zmiana lub wycofanie dotychczasowych funkcjonalności Sklepu Internetowego lub Platformy Edukacyjnej Moodle, zmiana sposobów płatności lub dostaw, zmiana wymogów technicznych lub technologii w zakresie, w jakim zmiany te wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
O zmianie Regulaminu Klienci korzystający z Usług cyfrowych o charakterze ciągłym (posiadający Konto na Platformie Edukacyjnej Moodle lub subskrybujący Newsletter) zostaną poinformowani drogą e-mailową na podany adres z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie. W przypadku braku akceptacji zmienionej treści Regulaminu, Klient ma prawo do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym przed dniem wejścia w życie zmian.
Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia przez Klienta.
W przypadku, gdyby jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu okazało się nieważne lub bezskuteczne w świetle bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności chroniących prawa Konsumentów, postanowienie to zastępuje się odpowiednimi przepisami prawa, a pozostała część Regulaminu zachowuje pełną moc prawną.
Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem (lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta) zostaje poddane sądom właściwym według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Klient ma również możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzenia RODO.

Link do polityki prywatności: https://www.pewnamysl.pl/polityka-prywatnosci-i-cookies

Link do niniejszego Regulaminu: https://www.pewnamysl.pl/regulamin-sklepu

Poniższy regulamin obowiązuje dla zakupów od dnia 22.08.2026. Jest to pierwsza, aktualnie obowiązująca wersja Regulaminu Sklepu.

Nota prawna

Niniejszy Regulamin został sporządzony przez Kancelarię prawną #Legalny Biznes Online legalnybiznesonline.pl. Nie kopiuj go ani w całości, ani we fragmentach, gdyż naruszysz prawa autorskie i narazisz się na roszczenia. Postaraj się o własną legalną licencję kontaktując się z Kancelarią lub korzystając ze sklepu prawnego na legalnybiznesonline.pl.

Działamy w pełni legalnie i przejrzyście, ponieważ dbamy o bezpieczeństwo naszych Uczniów, wysoki standard nauczania oraz zaufanie, jakim obdarzają nas Uczniowie i Opiekunowie.

ZAŁĄCZNIK nr 1 - WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO W PRZYPADKU KONSUMENTA

Miejscowość, data: …………………………….

Imię i nazwisko/firma: …………………………….

Adres zamieszkania: ……………………………….

E-mail: …………………………….

Numer telefonu: …………………………….

Numer zamówienia: …………………………….

Data odbioru zamówienia: …………………………….

Sprzedawca:

ILONA SZADY PEWNA MYŚL

ul. Jaspisowa 4/63, 20-583 Lublinsklep@pewnamysl.pl

Reklamacja Towaru / Treści cyfrowej/ Usługi cyfrowej przez Konsumenta

Niniejszym zawiadamiam, iż zakupiony przeze mnie w dniu produkt

Towar fizyczny (materiały drukowane):………………………………………………………………………………
Treść cyfrowa / Usługa cyfrowa (PDF / Kurs Moodle): ………………………………………………………………

jest niezgodny z Umową. Brak zgodności z Umową polega na:

………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….....

Niezgodność została stwierdzona w dniu: ………………………………………………….. .

Z uwagi na powyższe, żądam (w przypadku Towarów):

wymiany Towaru _______________________
naprawy Towaru _______________________
obniżenia ceny _______________________
odstępuję od umowy.

Z uwagi na powyższe, żądam (w przypadku Treści cyfrowych, Usług cyfrowych):

doprowadzenia do zgodności z Umową
obniżenia ceny _______________________
odstępuję od Umowy.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy zakupie (poprzez operatora Przelewy24). W przypadku braku możliwości zwrotu tą samą drogą, proszę o zwrot na poniższy numer konta: …………………………………………………………………………………………………………………………

Imię i nazwisko właściciela rachunku: ………………………………..………………………………….

Data: ____________________ Podpis Konsumenta: __________________

ZAŁĄCZNIK nr 2 - WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO W PRZYPADKU PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA

Miejscowość, data: …………………………….

Imię i nazwisko/firma: …………………………….

Adres firmy: ……………………………….

NIP: ……………………………

E-mail: …………………………….

Numer telefonu: …………………………….

Numer zamówienia: …………………………….

Data odbioru zamówienia: …………………………….

Sprzedawca:

ILONA SZADY PEWNA MYŚL

ul. Jaspisowa 4/63, 20-583 Lublinsklep@pewnamysl.pl

Reklamacja Towaru / Treści cyfrowej/ Usługi cyfrowej Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

Niniejszym zawiadamiam, iż zakupiony przeze mnie w dniu produkt

Towar fizyczny (materiały drukowane):………………………………………………………………………………
Treść cyfrowa / Usługa cyfrowa (PDF / Kurs Moodle): ………………………………………………………………

jest niezgodny z Umową. Brak zgodności z Umową polega na:

Niezgodność została stwierdzona w dniu: ………………………………………………….. .

Z uwagi na powyższe, żądam (w przypadku Towarów):

wymiany Towaru _______________________
naprawy Towaru _______________________
obniżenia ceny _______________________
odstępuję od umowy.

Z uwagi na powyższe, żądam (w przypadku Treści cyfrowych, Usług cyfrowych):

doprowadzenia do zgodności z Umową
obniżenia ceny _______________________
odstępuję od Umowy.

…………………………………………………………………………………………………………………………

Imię i nazwisko właściciela rachunku: ………………………………..………………………………….

Jednocześnie, oświadczam, że zakupiony Towar/y, a tym samym zawarta umowa sprzedaży są bezpośrednio związane z prowadzoną przeze mnie działalnością gospodarczą, ale nie posiadają one dla mnie charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przeze mnie działalności gospodarczej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Na dowód tego wymieniam poniżej PKD dla mojej działalności gospodarczej znajdujące się w CEIDG:

PKD NR …………………………… Opis: ……………………………………………………………………

Data: ____________________ Podpis: __________________

ZAŁĄCZNIK nr 3 - WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY W PRZYPADKU KONSUMENTA

Miejscowość, data: …………………………….

Imię i nazwisko/firma: …………………………….

Adres zamieszkania: ……………………………….

E-mail: …………………………….

Numer telefonu: …………………………….

Numer zamówienia: …………………………….

Data odbioru zamówienia: …………………………….

Sprzedawca:

ILONA SZADY PEWNA MYŚL

ul. Jaspisowa 4/63, 20-583 Lublinsklep@pewnamysl.pl

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość w przypadku Konsumenta

*Możesz odstąpić od umowy szybciej, korzystając z przycisku „Rezygnuję z zakupu” na stronie Sklepu lub w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie.

Niniejszym oświadczam, że odstępuję od Umowy sprzedaży następujących Towarów fizycznych (materiały drukowane):

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Numer zamówienia: ………………………………………………………

Data zawarcia umowy (złożenia zamówienia): …………………………………

Data odbioru przesyłki: …………………………………

ZWROT PŁATNOŚCI

Zwrot płatności w wysokości: ……………… zł zostanie dokonany automatycznie przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyto w pierwotnej transakcji (za pośrednictwem systemu płatności Przelewy24).

W przypadku braku możliwości zwrotu tą samą drogą, proszę o zwrot na poniższy rachunek bankowy: …………………………………………………………………………………………………………

Imię i nazwisko właściciela rachunku: …………………………………………………………………………

Data: _____________________ Podpis Konsumenta: _____________

Skutki odstąpienia od umowy - pouczenie

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie, w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

ZAŁĄCZNIK nr 4 - WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY W PRZYPADKU PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA

Miejscowość, data: …………………………….

Imię i nazwisko/firma: …………………………….

Adres firmy: ……………………………….

NIP: ……………………………

E-mail: …………………………….

Numer telefonu: …………………………….

Numer zamówienia: …………………………….

Data odbioru zamówienia: …………………………….

Sprzedawca:

ILONA SZADY PEWNA MYŚL

ul. Jaspisowa 4/63, 20-583 Lublinsklep@pewnamysl.pl

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość w przypadku Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

*Możesz odstąpić od umowy szybciej, korzystając z przycisku „Rezygnuję z zakupu” na stronie Sklepu lub w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie.

Niniejszym oświadczam, że odstępuję od Umowy nr …………………………………………… zawartej dnia ……………………… dotyczącej zakupu następujących Towarów fizycznych (materiały drukowane):

Data odbioru przesyłki: ………………………

ZWROT PŁATNOŚCI

Zwrot kwoty ……………… zł nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyto w transakcji (za pośrednictwem systemu Przelewy24).

W przypadku braku możliwości zwrotu tą samą drogą, proszę o przelew na rachunek bankowy:

Numer konta: …………………………………………………………………………………………………………

Właściciel rachunku: ……………………………………………………………………………………………

Na dowód tego wymieniam poniżej PKD dla mojej działalności gospodarczej znajdujące się w CEIDG:

PKD NR …………………………… Opis: ……………………………………………………………………

Data: ____________________ Podpis: __________________

Skutki odstąpienia od umowy - pouczenie

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I PLATFORMY EDUKACYJNEJ PEWNA MYŚL

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE KONTAKTOWE

§2 DEFINICJE

§3 MINIMALNE WYMAGANIA TECHNICZNE

§4 TOWARY I/LUB TREŚCI CYFROWE LUB USŁUGI CYFROWE DOSTĘPNE W SKLEPIE

§5 PRZEDSPRZEDAŻ TOWARÓW, TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH

§6 SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ NA TOWARY, TREŚCI CYFROWE I USŁUGI CYFROWE

§7 CENY TOWARÓW, TREŚCI CYFROWYCH I USŁUG CYFROWYCH ORAZ FORMY PŁATNOŚCI

§8A DOSTAWY TOWARÓW – KOSZTY, FORMY I TERMINY

§8B DOSTARCZENIE TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH

§9 BEZPIECZEŃSTWO TOWARÓW OFEROWANYCH W RAMACH SKLEPU

§10 ZMIANY I AKTUALIZACJE TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH

§11 USŁUGI CYFROWE - ZAWARCIE UMOWY, KONTO KLIENTA, NEWSLETTER

§12A PROCEDURA REKLAMACJI DOTYCZĄCA TOWARÓW

§12B PROCEDURA REKLAMACJI DOTYCZĄCA TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH

§13 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

§14 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW ZAWODOWYCH

§15 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH KONSUMENTA

§16 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA, LICENCJA, PRAWA AUTORSKIE

§17 WYKORZYSTANIE SZTUCZNEJ INTELIGENCJI

§18 DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

§19 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

§20 DEFINICJE, PROCEDURY, OBOWIĄZKI I UPRAWNIENIA ZWIĄZANE Z DSA

§21 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

ZAŁĄCZNIK nr 1 - WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO W PRZYPADKU KONSUMENTA

ZAŁĄCZNIK nr 2 - WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO W PRZYPADKU PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA

ZAŁĄCZNIK nr 3 - WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY W PRZYPADKU KONSUMENTA

ZAŁĄCZNIK nr 4 - WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY W PRZYPADKU PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
I PLATFORMY EDUKACYJNEJ
PEWNA MYŚL